常見問題

會員常見問題

Q1. 該如何加入批發會員呢？

若您尚未於［本公司］購物過，點擊「登入會員」>「註冊會員」，輸入電話、Email、密碼，即可註冊成為［本公司］的會員。批發會員享有批發價格，請在註冊時，務必輸入 Facebook 專頁 / online shop 名稱，我們審批後，會更改為「批發會員」，享有批發價格。

Q2. 忘記密碼怎麼辦？

在「登入會員」頁面點選下方「忘記密碼」，輸入 email 後，系統將寄送「設定密碼通知信」給您，點擊信件中連結並重新設定密碼即可。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼？

會員登入後，點選「我的帳戶」>「個人資訊」，即可修改及查看會員的帳戶資料，含 email、密碼、收件人姓名、電話、地址等資訊。

購物常見問題

Q1. 如何購買？

1. 登入後，選購商品加入購物車後，於購物車點選「前往結帳」即可。

2. 建議「批發會員」每次購物時，先將產品添加到「購物車」，並於每天6點時才結帳，訂單更清晰，付款手續更簡便。

Q2. 大概幾天會送達呢？

現貨品，下單後一至三天內出貨，而依照您選擇的送貨方式，商品到達時間可能不同。

Q3. 提供哪些付款方式？

1. 信用卡VISA & MASTER 皆可使用 (批發會員有附加費 )
2. 本地銀行匯款（請於2日內付款）
3. 轉數快（請於3日內付款）

Q4. 提供哪些送貨方式？

1. 自提點門市 (最少1日前預約 ) 葵涌工業街華發工業大廈前座1308室

2. 順豐站 / 智能櫃 ( 運費到付 )：本公司可免費代寄，但批發會員需自行填寫順豐單。

3. Gogovan 等客貨Van : 會員自行決定，本公司職員可代爲搬運上車，如需停泊大廈停車場，管理處收費為【客貨Van $20/小時】/【私家車 $30/小時】。

Q5. 如何查詢我的訂單詳情？

登入會員後，點選「我的帳戶」>「訂單」查詢，即可查詢該訂單詳情。

Q6. 預購商品提貨期限？

批發會員在收到到貨提示通知後，請於7日内提貨，否則本公司有權收取存倉費【 $10/日】

Q7. 如何提貨？

批發會員請最少提早一天，以WhatsApp 9863 9209 預約提貨。

提貨時間一般為【星期一至五，下午時間】，其他時間需互相協調。

提貨地址 : 葵涌工業街華發工業大廈前座1308室